LIVRAISON ET MONTAGE

    Conditions de livraison et retours – Buronex

    Conditions de livraison et retours

    Découvrez nos conditions de livraison, nos délais, et notre politique de retours pour une expérience d’achat sereine.

    1️⃣ Délais et frais de livraison

    Livraison en France continentale uniquement (hors Corse). Pour la Suisse, la Belgique ou les DOM-TOM, contactez-nous pour un devis personnalisé.

    Délais d’expédition

    Produits en stock : 2 à 5 jours ouvrés.
    Produits sur commande : 15 à 20 jours ouvrés.

    Frais de livraison et montage

    Applicables uniquement pour la France métropolitaine (hors Corse).
    Pour toute autre destination ou prestation de montage, merci de nous contacter pour un devis personnalisé.

    1. Livraison simple

    Tranche de commande (HT) Île-de-France France hors Île-de-France Corse / DOM-TOM Europe
    Moins de 199 € 39,00 € 59,00 € Sur devis 100,00 €
    199 € à 399 € 59,00 € 79,00 € Sur devis 130,00 €
    400 € à 499 € 69,00 € 89,00 € Sur devis 150,00 €
    500 € à 699 € 79,00 € 99,00 € Sur devis 170,00 €
    Au-delà de 699 € 89,00 € 109,00 € Sur devis 180,00 €

    2. Livraison + Montage

    Forfait / % du montant HT Île-de-France France hors Île-de-France Corse / DOM-TOM Europe
    Forfait minimum 80,00 € 90,00 € Sur devis Sur devis
    % du montant HT 12 % 18 % Sur devis Sur devis

    Remarque : Les frais de port sont calculés en fonction du montant total de la commande (hors taxes).

    ⚠️ Livraison au rez-de-chaussée uniquement.
    Pour une livraison à l’étage, merci de nous contacter pour un devis personnalisé.

    2️⃣ Livraison en plusieurs fois

    Les produits peuvent être livrés en plusieurs fois, notamment pour les commandes volumineuses. Les produits de même catégorie (ex : sièges) sont généralement livrés ensemble si leur disponibilité est identique.

    3️⃣ Horaires et rendez-vous

    Horaires de livraison : 8h30 à 17h30, du lundi au vendredi.
    Livraison avec montage : Un rendez-vous est requis 48h à l’avance.
    Absence lors de la livraison : Un avis de passage sera déposé, et les produits seront stockés dans une plateforme proche.

    4️⃣ Réception des colis : Procédure à suivre

    ⚠️ ATTENTION : Pour toute réclamation concernant des avaries, cette procédure doit être impérativement respectée.

    À faire en présence du livreur

    Vérifiez le contenu et l’état des colis devant le livreur.
    Signalez toute avarie sur le bordereau de livraison (réserves nettes, précises, datées et signées).

    En cas d’avarie

    Notifiez le transporteur et Buronex par lettre recommandée sous 3 jours.
    Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être acceptée.

    5️⃣ Litiges et cas de force majeure

    En cas de litige, contactez notre service commercial dans les 24h suivant la livraison :

    Téléphone : 06 81 86 59 42
    Email : contact@buronex.fr

    Buronex ne peut être tenu responsable des retards ou inexécutions dus à des événements de force majeure ou à des actions du transporteur.

    6️⃣ Politique de retours

    Procédure

    Contactez-nous par email à contact@buronex.fr pour obtenir la procédure de retour.
    Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part.

    Conditions de retour

    Le produit doit être dans son emballage d’origine, non monté, et sur palette filmée.
    Le remboursement intervient après réception et vérification du produit (hors frais de livraison initiaux).
    ⚠️ Note importante : Sans emballage d’origine ou palette filmée, le transporteur peut refuser la reprise.